Pacjenci nie lubią SOR-ów. Lista grzechów jest długa

Agencja SW Research na zlecenie Wprost zapytała Polaków, jak oceniają SOR-y, czyli Szpitalne Oddziały Ratunkowe. Ocena jest dla nich skrajnie niekorzystna, bo:

• 44,5 proc. badanych oceniło ich negatywnie, w tym:

• 27,7 proc. – raczej źle,
• 16,8 proc. – zdecydowanie źle,

• 18,7 proc. – raczej dobrze,

• 3,2 proc. – zdecydowanie dobrze.

Najgorsze zdanie o SOR-ach mają młodzi Polacy. W grupach wiekowych 25-34 lata i 35-49 lat ponad połowa oceniła je negatywnie (odpowiednio 54,5 proc. i 50,1 proc.).

Co najbardziej denerwuje pacjentów na SOR-ach?

Aż 34,8 proc. ankietowanych wskazało „czas oczekiwania na konsultację lekarską”. Na drugim miejscu (21,9 proc. badanych) znalazł się „czas oczekiwania na triaż (wstępną ocenę stanu zdrowia pacjenta).

Na liście znalazły się także:

- niedobór personelu medycznego – 15,1 proc.,

- brak empatii u personelu – 10,7 proc.,

- utrudniona komunikacja z personelem – 6,3 proc.,

- warunki lokalowe (np. brak intymności czy pościeli) – 3 proc.