Fałszywi pracownicy ZUS oszukują seniorów

Najpierw telefon z informacją, że ktoś próbuje ukraść emeryturę. Chwilę później kolejny rozmówca oferuje pomoc, ale żąda kodu do bankowości internetowej. Innym razem do drzwi puka kobieta, która obiecuje dodatkowe pieniądze z Unii Europejskiej. 

Takie historie usłyszeli pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych od seniorów w różnych częściach Polski. Dlatego ostrzega przed oszustami i apeluje o to, żeby przekazać te informacje starszym członkom rodziny.

Zadzwonili, żeby „uratować” emeryturę

Do placówki ZUS w Łodzi zgłosił się zaniepokojony emeryt. Dzień wcześniej odebrał telefon od kobiety, która przedstawiła się jako pracownica Zakładu i ostrzegła, że ktoś właśnie próbuje przejąć jego świadczenie. Niedługo później zadzwonił mężczyzna oferujący pomoc. Warunek był jeden: senior miał zalogować się na swoje konto bankowe i podać kod. 

Mężczyzna nabrał podejrzeń, zakończył rozmowę i osobiście udał się do ZUS. Tam dowiedział się, że pracownicy instytucji nigdy nie żądają haseł ani kodów umożliwiających dostęp do rachunku bankowego.

To jedna z historii przedstawionych przez ZUS po zakończeniu tegorocznych Dni Seniora, podczas których rozmawiano m.in. o dezinformacji i oszustwach finansowych.

Obiecywała pieniądze z Brukseli. Chciała dowód osobisty

Do jeszcze bardziej bezpośredniej próby oszustwa doszło w Bydgoszczy. Przed dwoma laty do drzwi jednej z emerytek zapukała kobieta podająca się za pracownicę ZUS. Przekonywała, że polscy seniorzy otrzymają dodatkowe pieniądze z Unii Europejskiej. 

Żeby zarezerwować rzekome świadczenie, potrzebowała dowodu osobistego i legitymacji emeryta-rencisty. Seniorka poprosiła ją o okazanie legitymacji służbowej. Wtedy nieznajoma oznajmiła, że zostawiła dokument w samochodzie. Już nie wróciła.

ZUS zwraca uwagę, że przekazanie takich dokumentów nieznanej osobie może prowadzić do wykorzystania danych osobowych, na przykład do próby wyłudzenia kredytu.

Zapłaci 800 zł, a emerytura wzrośnie?

Podobny mechanizm zastosowano wobec mieszkańca Tarnowa. Osoba podająca się za pracownicę ZUS zaproponowała mu udział w specjalnym programie emerytalnym, który miał automatycznie podwyższyć świadczenie. Za przystąpienie do programu trzeba było zapłacić 800 zł. Mężczyzna otrzymał SMS z linkiem do płatności, ale nie zdecydował się z niego skorzystać.

Z kolei we Wrocławiu oszuści odwiedzali seniorów w domach i obiecywali podwyższenie emerytury już od następnego miesiąca. W zamian oczekiwali wypełnienia formularzy zawierających wrażliwe dane. W każdym z tych przypadków wykorzystywano obietnicę szybkiego zysku albo strach przed utratą pieniędzy.

Kiedy pracownik ZUS naprawdę może zapukać do drzwi?

Zakład podkreśla, że jego pracownicy nie odwiedzają mieszkańców w celu oferowania specjalnych programów, dodatkowych emerytur ani płatnych usług związanych z podwyższaniem świadczeń.

Nie oznacza to jednak, że przedstawiciel ZUS nigdy nie może przyjść do domu. Przykładem legalnej wizyty jest kontrola prawidłowego wykorzystywania zwolnienia lekarskiego. Osoba przeprowadzająca taką kontrolę musi okazać odpowiedni dokument potwierdzający tożsamość oraz upoważnienie.

Jeśli ktoś przedstawia się jako urzędnik, a jego wizyta budzi wątpliwości, warto samodzielnie potwierdzić ją w placówce ZUS. Nie należy korzystać wyłącznie z numeru telefonu podanego przez nieznajomego.

Jeden telefon może uchronić przed utratą oszczędności

ZUS radzi, aby nie podejmować decyzji pod presją. Oszuści często przekonują, że trzeba działać natychmiast, bo pieniądze są zagrożone albo wyjątkowa okazja za chwilę przepadnie. W takiej sytuacji najlepiej zakończyć rozmowę lub odmówić wpuszczenia nieznajomego, a następnie samodzielnie sprawdzić przekazane informacje.

Autentyczność kontaktu można zweryfikować w Centrum Kontaktu Klientów ZUS pod numerem 22 560 16 00, w najbliższej placówce lub pod adresem [email protected].

Instytucja przypomina też, że wiadomości elektroniczne i SMS-y wysyła do klientów, którzy mają profil eZUS i wybrali taką formę komunikacji. Samo otrzymanie SMS-a nie dowodzi jednak, że nadawcą rzeczywiście jest urząd.

W przypadku podejrzenia oszustwa należy zawiadomić policję. Jeśli przekazano już hasło lub kod bankowy, trzeba również natychmiast skontaktować się ze swoim bankiem.

ZUS zachęca, żeby ostrzeżenia przekazywać także bliskim, którzy nie korzystają z internetu i mogą nie wiedzieć o nowych metodach wyłudzania pieniędzy.